Politique de confidentialité
Introduction
Cette politique de confidentialité a été écrite pour expliquer aux utilisateurs de notre site internet et à nos clients, quelles données nous collectons et comment nous les utilisons afin de respecter les réglementations locales et internationales.
Les termes « notre » et « nous » utilisés dans cette page se réfèrent à l’entreprise Expatmedicare. Trouvez les coordonnées de notre entreprise ci-dessous :
La collecte et le traitement et la protection des données
Dans tous les domaines liés à la collecte et à la protection des données, nous nous efforçons de mettre en œuvre et de suivre les meilleures pratiques. Dans la mesure du possible, nous avons adopté des pratiques qui garantissent notre conformité au-delà des frontières. Les informations contenues dans cette politique de confidentialité respectent ou dépassent les principes de données généralement acceptés suivants :
- Les données personnelles sont traitées équitablement et légalement – Aucune donnée n’est traite si cela n’est pas nécessaire. Expatmedicare ne collecte et traite les données que lorsque nous en avons besoin à des fins spécifiées et licites.
- Les données personnelles doivent être pertinentes – Les données collectées par Expatmedicare sont uniquement celles qui sont nécessaires, et rien d’autre. Toutes les demandes faites par les clients ou autrement sont traitées immédiatement ou dans le jour ouvrable suivant.
- Les données personnelles doivent être exactes – Toutes les données collectées par Expatmedicare sont réputées exactes et toutes les modifications sont mise à jour dès que possible.
- Toutes les données stockées par Expatmedicare ne sont conservées que le temps nécessaire ou requis par la loi.
- Les données personnelles ne seront traitées que conformément au droit local et international
- Expatmedicare utilise des solutions informatiques robustes et des procédures opérationnelles standard qui garantissent que toutes les données personnelles sont sécurisées et accessibles uniquement à ceux qui les utilisent.
- Les données personnelles ne seront partagées que si nécessaire – Nous ne partagerons les données avec des tiers que si cela est contractuellement nécessaire ou légalement requis. Nous ne vendrons aucune de ces données.
Quelles données sont collectées ?
Expatmedicare, en tant que professionnel en courtage d’assurance international est contractuellement obligé de collecter et de conserver certaines données personnelles des clients potentiels et existants. Les données collectées sont requises par les assureurs pour proposer des devis, remplir les demandes, souscrire et activer la couverture. Les données collectées peuvent inclure :
- Nom (premier, deuxième et dernier) de toutes les personnes pouvant être couvertes par un régime d’assurance.
- Adresse principal titulaire de police.
- Coordonnées (numéro de téléphone, e-mail) du titulaire principal et ou des conjoints.
- Age de toutes les personnes couvertes par le plan
- Genre de toutes les personnes couvertes par le plan
- Nationalité de toutes les personnes couvertes par le plan
- Titre du poste – du titulaire principal de la police
- Structure familiale – Si une famille fait une demande de couverture
- Antécédents médicaux du titulaire principal de la police ainsi que de tous les membres de la famille (si la famille fait une demande de couverture)
- Historique d’achats d’une ou plusieurs couvertures et des réclamations d’assurances du titulaire principal du contrat.
- Informations sur le mode de vie de toutes les personnes couvertes par le plan.
- Détails relatifs au mode de paiement y compris les informations de carte de crédit et de compte bancaire
- Préférences liées à l’achat de produits et services d’assurance – Cela s’applique non seulement aux clients potentiels ou actuels avec lesquels nous traitons directement, mais également aux membres de la famille pour lesquels ils agissent au nom.
Collecte de données auprès des enfants
Expatmedicare vend une couverture d’assurance a des familles. Cela signifie que les données d’un enfant peuvent être collectées, comme l’exige contractuellement un assureur. Avec toutes les données collectées pour les enfants de moins de 18 ans. Dans les situations où nous avons affaire à un mineur (toute personne de moins de 18 ans) en tant que titulaire principal de la police (par exemple, un étudiant partant à l’étranger), nous contacterons le parent ou le tuteur du mineur et veillerons au consentement pour les données demandées est fourni.
Comment les données sont-elles collectées par Expatmedicare ?
Seuls les employés officiellement en charge de votre dossier sont autorisées à collecter, gérer, conserver et utiliser les données personnelles des utilisateurs.
Toutes les données collectées par Expatmedicare sont fournies par les utilisateurs avec leur consentement. Les données des utilisateurs peuvent être collectées sur différents supports. Les supports sur lesquels Expatmedicare collecte des données comprennent :
- Formulaires de devis d’assurance sur notre site Web
- Courriel – Il s’agit du principal moyen de collecte des données d’application. Les données collectées par ce support ne seront collectées que si nécessaire / requis / demandé par un assureur ou contractuellement requis par la loi.
- Formulaires de demande de l’assureur, ou ceux créés par Expatmedicare pour le compte d’un assureur, et autres documents écrits.
- Appels téléphoniques et communication verbale en personne
- Messages texte – applications de chat / messagerie.
- Formulaires en ligne – Les données collectées ici sont à des fins de marketing et ne seront jamais partagées avec des tiers sauf si le consentement est fourni par le détenteur des données ou est légalement demandé par un gouvernement.
Consentement à collecter des données
En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles comme décrit dans ce document. Ce consentement est considéré comme entièrement volontaire. Vous conservez le droit de refuser de fournir vos données ainsi que le droit de demander à consulter ou supprimer les données que nous avons collectées auprès de vous à tout moment.
Il est toutefois important de noter que le refus de fournir des données contractuellement nécessaires ou des données que vous êtes légalement obligé de couvrir entraînera notre incapacité à vous proposer nos produits ou services.
Si vous souhaitez changer / modifier votre consentement, veuillez suivre nous l’indiquer par email.
Pourquoi Expatmedicare collecte-t-il des données ?
Objectifs contractuellement nécessaires / Afin de souscrire une police d’assurance auprès d’un assureur, un utilisateur devra fournir les informations requises par les exigences d’application d’une compagnie d’assurance particulière.
Comment Expatmedicare utilise-t-elle les données collectées ?
Nous utilisons les données recueillies auprès des utilisateurs pour faciliter la vente, l’achat, la souscription, le paiement, l’administration, l’utilisation et le renouvellement de divers produits et services d’assurance et financiers.
Expatmedicare partage-t-il des données ?
Toutes les données utilisateurs collectés sont partagées uniquement en interne dans nos bureaux et avec les compagnies d’assurance agréées, les agents d’assurance, les administrateurs tiers et les prestataires de services tiers concernés, car elles s’appliquent directement aux souhaits de l’utilisateur. Toutes les données personnelles concernant un utilisateur particulier sont également disponibles sur demande. Nous pouvons également partager les informations utilisateur demandées avec les autorités gouvernementales, comme l’exigent la loi et les réglementations locales.
Expatmedicare ne partage pas de données utilisateur avec des tiers en dehors des compagnies d’assurance, agents d’assurance, administrateurs tiers, prestataires de services tiers ou organismes gouvernementaux concernés, et ne vend en aucun cas des données utilisateur.
Pendant combien de temps Expatmedicare stocke-t-il les données ?
Expatmedicare conserve les données aussi longtemps qu’un utilisateur est un client ou peut raisonnablement être considéré comme un client potentiel sans nous avoir informés de son intention de se retirer de toute communication marketing. Au-delà de cela, les utilisateurs qui achètent des produits ou des services via Expatmedicare verront leurs données stockées jusqu’à sept ans après la fin de leur activité avec nous, car ces données peuvent être nécessaires pour des raisons liées à la conformité fiscale, gouvernementale et financière.
Quel contrôle ai-je sur les données et comment puis-je modifier mon consentement ?
Les utilisateurs peuvent être informés et modifier toutes leurs données collectées par nous, ainsi que refuser de recevoir des promotions marketing de notre part. Vous conservez également le droit à l’oubli (demandez à Expatmedicare de supprimer toutes vos données personnelles) Pour ce faire, veuillez envoyer une notification à Expatmedicare à l’adresse suivante :
Addresse
Les utilisateurs peuvent nous contacter à hello@expatmedicare.com
Le fait de ne pas nous informer d’un désir de « se retirer » de la base de donnée sera interprété comme un accord permettant à Expatmedicare de continuer à utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.
La politique de collecte de données de Expatmedicare est-elle conforme ?
Toutes les politiques de collecte, de protection et d’utilisation des données de Expatmedicare sont entièrement conformes aux réglementations internationales, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et le projet de loi sur la protection des données. En outre, tous les utilisateurs ont la possibilité de visualiser et de modifier toutes les données utilisateurs soumis. Ainsi, il est peu probable que la politique de confidentialité de Expatmedicare provoque des objections ou des plaintes.
