FAQs

QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Veuillez demander à votre RH des informations concernant :

– votre couverture, di elle couvre l’hospitalisation ou non

– votre limite maximale annuelle

– si la couverture couvre les cliniques privées et ou le service spécial des hôpitaux publics

– si il offre une couverture internationale

L’assureur couvrant votre entreprise disposera de toutes ces informations. Si vous avez besoin d’aide pour revoir votre couverture, n’hésitez pas à nous contacter et nos consultants seront en mesure de vous conseiller.

Cela dépend du niveau de couverture, de l’âge de l’assuré, de l’état de santé, de la zone de couverture, etc.

L’objectif principal d’une assurance santé et médicale internationale est de couvrir le traitement médical pour une maladie ou une blessure grave et aiguë. Une fois cet objectif atteint, vous pouvez ajouter une couverture dentaire ou maternité à votre police. Si vous avez besoin d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

En règle générale, votre assurance dans votre pays d’origine ne couvre que les frais médicaux dans votre pays d’origine. Pour les frais médicaux internationaux, ils seront soit exclus, soit seulement un petit montant sera couvert. Si vous séjournez à l’étranger suffisamment longtemps, par exemple 3 mois, vous devriez envisager de souscrire une assurance médicale ou voyage internationale.

Ce n’est pas nécessaire. Sur le formulaire de demande, un questionnaire médical est joint. Il vous suffit de répondre aux questions médicales. Pour les conditions médicales préexistantes majeures, il vous sera demandé de fournir un rapport médical récent.

Une assurance maladie est toujours nécessaire. La couverture d’hospitalisation est primordiale en cas d’accident car les frais d’hospitalisation peuvent être très coûteux. Certaines polices sont conçues spécifiquement pour répondre aux besoins des jeunes expatriés en bonne santé. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Vous êtes admissible à une couverture internationale si vous vivez ou travaillez en dehors du pays pour lequel vous êtes titulaire d’un passeport. La plupart des assureurs imposeront un plafond d’âge pour les nouveaux candidats, variant de 60 à 75 ans. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de discuter davantage.

Oui. Votre conjoint ou partenaire (qu’il soit du même sexe ou non) qui vit en permanence avec vous peut être inclus comme personne à charge. En outre, les enfants célibataires / enfants / personnes à charge de moins de 18 ans s’ils vivent avec vous ou de 23 ans s’ils étudient à plein temps sont éligibles à la couverture. Certains assureurs couvrent automatiquement les nouveau-nés, certains jusqu’à 90 jours. En règle générale, l’âge minimum pour souscrire une police est de 18 ans. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

La couverture pour toutes les conditions préexistantes est exclue pendant les deux premières années d’adhésion. Après cette période, si une condition médicale éligible se reproduisait, à condition que vous ayez été libre de tout symptôme, traitement ou conseil pendant une période continue de deux ans depuis l’adhésion au régime, les frais futurs seront couverts, sous réserve des conditions de votre police.

Oui. Que vous voyagiez en vacances ou pour affaires, vous êtes couvert dans le monde entier. Si vous n’avez pas inclus les États-Unis dans votre zone de couverture, cela ne sera limité qu’aux accidents et aux traitements d’urgence ou il se peut qu’il ne soit pas couvert du tout selon le plan choisi.

Vous êtes libre de rechercher un traitement n’importe où dans la zone de couverture choisie. Les frais de voyage ne seront couverts au titre de la prestation d’évacuation que si le traitement n’est pas disponible ou approprié localement.

Oui, la plupart des assureurs couvrent les sports d’hiver / nautiques. En cas d’accident pendant que vous pratiquez le sport, si vous avez opté pour une évacuation sanitaire, votre assureur doit couvrir les services de secours depuis le lieu de l’accident jusqu’à l’établissement de soins médicaux.

En fonction de votre demande, une couverture immédiate est possible si vous pouvez prouver le transfert simultané d’une assurance équivalente auprès d’une autre compagnie d’assurance maladie internationale ou en cas de maladie ou de blessure aiguë et grave. Les assureurs imposent généralement un délai de carence qui correspond au temps à attendre avant de faire une demande de remboursement. Un traitement médical différent a une période d’attente différente (exemple le dentaire et la maternité ont des délais de carence différents).

La franchise ou franchise annuelle est le montant total que vous avez accepté de payer avant que l’assureur ne vous rembourse. Les franchises peuvent être par police ou par réclamation médicale.

Pour une admission prévue à l’hôpital, il est conseillé de contacter votre assureur pour clarifier et faire les arrangements de paiement. Il est important d’avoir une liste détaillée des avantages et des exclusions que vous pouvez obtenir auprès de votre assureur.

Vous disposerez d’un délai de réflexion de 14 à 30 jours, selon l’assureur, à compter de la réception de vos documents d’adhésion, dans lequel vous pourrez modifier votre niveau de couverture ou annuler votre police. Après la période de réflexion, les termes et conditions stipulés dans votre police resteront inchangés jusqu’au renouvellement. Il est important que vous receviez toutes les informations importantes avant de prendre cette décision.

Oui, vous serez couvert si vous recevez un diagnostic de cancer après la souscription de votre assurance médicale. Il sera couvert sous traitement hospitalier et ambulatoire. En fonction de l’évolution de votre cancer, il peut être considéré comme une maladie chronique qui sera alors soumise à la limite fixée par votre assureur. Si vous recevez un diagnostic de cancer avant l’achat, il est considéré comme une condition préexistante et, par conséquent, la plupart des assureurs ne couvrent pas. Il y en a qui ne le font qu’avec le chargement. Si vous avez besoin de discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter.

Que la chiropratique / ostéopathie soit couverte ou non et le niveau de couverture dépendra des termes et conditions de votre police. Si vous souhaitez que la chiropratique / ostéopathie soit incluse dans votre couverture, n’hésitez pas à nous contacter et nos consultants sauront vous conseiller en conséquence.

Le fait que la physiothérapie soit couverte ou non et le niveau de couverture dépendront des modalités de votre police. Si vous souhaitez que la physiothérapie soit incluse dans votre couverture, n’hésitez pas à nous contacter et nos consultants pourront vous conseiller en conséquence.

Tout dépend de la couverture offerte par votre entreprise et de vos besoins. Vous devriez demander à votre entreprise de fournir une liste détaillée des avantages et des exclusions qui devrait également inclure des informations telles que :

– votre couverture, si elle couvre l’hospitalisation ou non

– votre limite maximale annuelle

– si les cliniques privées et ou le service spécial des hôpitaux publics sont couvert

– si il offre une couverture internationale

L’assureur couvrant votre entreprise disposera de toutes ces informations. Si vous avez besoin d’aide pour revoir votre couverture, n’hésitez pas à nous contacter et nos consultants seront en mesure de vous conseiller en conséquence.

Une assurance voyage offre une couverture médicale à court terme sans garantie de renouvellement. Une assurance médicale internationale offre une couverture médicale à long terme avec garantie de renouvellement.

Ce qui constitue une bonne assurance médicale internationale dépendra en grande partie de votre situation personnelle. Il est important de définir vos besoins afin d’avoir une image claire de ce que vous recherchez. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Certains assureurs ne couvrent que les assurances collectives. Ainsi, votre couverture cessera lorsque vous ne serez plus dans l’entreprise. Certains assureurs sont en mesure de prolonger votre couverture lorsque vous quittez l’entreprise. Les conditions et les avantages peuvent rester les mêmes ou différer, selon l’assureur. Il est important de vous assurer que vous bénéficiez d’une couverture même après votre départ de l’entreprise, quel que soit votre état de santé. Recherchez donc des assureurs capables de fournir un renouvellement garanti à vie. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Tout dépend si le système de santé local est acceptable pour vous et vos proches. Dans certains pays, la liste d’attente est longue et la priorité va aux nationaux et non aux expatriés.

Tout dépend de vos projets futurs et du fait que les installations médicales locales vous conviennent ou non. Si vous avez l’intention de rester de façon permanente dans le pays où vous avez été transféré et que le système de santé local est décent et accessible pour vous, une assurance maladie complémentaire locale pourrait être suffisante. Cependant, si vous prévoyez de déménager, avoir une bonne assurance santé internationale est une sage décision.

Vous disposerez d’un délai de réflexion de 14 à 30 jours, selon l’assureur, à compter de la réception de vos documents d’adhésion, dans lequel vous pourrez modifier votre niveau de couverture ou annuler votre police. Après la période de réflexion, les termes et conditions stipulés dans votre police resteront inchangés jusqu’au renouvellement. Il est important que vous receviez toutes les informations importantes avant de prendre cette décision.

En supposant que la réclamation est couverte par votre régime, tous les documents sont remplis et reçus par votre assureur dans le délai imparti, vous devriez recevoir votre remboursement dans environ 2 semaines.

Oui, selon ce que vous réclamez, cela est possible si vous pouvez prouver le transfert simultané d’une assurance équivalente auprès d’une autre compagnie d’assurance maladie internationale ou en cas de maladie ou de blessure aiguë et grave. Il est toujours conseillé de vérifier auprès de votre assureur. Différents traitements médicaux ont des périodes d’attente différentes.

L’augmentation des primes au renouvellement est ajustée en fonction de l’inflation médicale, et ou d’une nouvelle tranche d’âge et non en fonction du nombre de réclamations que vous avez faites précédemment.

Lors de la demande, vous devrez remplir un questionnaire médical. Il est important que vous fournissiez des informations exactes. Et si vous n’êtes pas sûr de ce qui doit être inclus, il vaut mieux demander à votre courtier.

Si vous souhaitez changer pour un nouvel assureur, assurez-vous que votre couverture est la même que votre police actuelle. Si vous recevez un traitement dans le cadre de votre police actuelle, vous pouvez demander le CPME dans le cadre de votre nouvelle police afin de vous assurer que votre couverture ne soit pas interrompue. Veillez faire attention a ne pas perde en qualité de couverture juste pour réduire les couts. Un mot d’avertissement, les agents ou intermédiaires sont rémunérés à la commission. Assurez-vous d’avoir une très bonne raison avant de changer d’assureur.

Une assurance médicale pour expatriés est conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des expatriés. Il offre aux expatriés un accès à plus de choix et un niveau élevé de conseils médicaux, de traitements et d’installations où et quand ils en ont besoin.

Le processus de choix du meilleur plan de santé et de soins médicaux pour vous et vos proches est un processus extrêmement difficile et exigeant. Il est donc important de travaillier avec le bon interlocuteur capable de vous donner des conseils judicieux. Choisissez un intermédiaire professionnel, expérimenté, compétent, indépendant et ayant une responsabilité professionnelle.

Un intermédiaire est un tiers qui propose des services d’intermédiation entre deux parties. Lors de la souscription d’une assurance santé et médicale internationale, on peut passer par un intermédiaire ou directement auprès d’un assureur ou de son mandataire désigné. En choisissant l’intermédiaire avec lequel travailler, il faut s’assurer que l’intermédiaire est indépendant et a une responsabilité professionnelle et avec qui vous avez un bon relationnel.

La plupart des assureurs internationaux offrent une couverture contre le cancer dans leur plan standard. La couverture peut inclure le diagnostic, le traitement, la chirurgie, la thérapie, la chirurgie reconstructive, les soins infirmiers à domicile, etc. Il est important de lire ce qui est couvert, ce qui ne l’est pas et le libellé de la police avant d’acheter.

Une condition préexistante est une condition médicale que vous aviez avant le début de votre police.

Oui, les enfants non mariés / les enfants / les personnes à charge de moins de 18 ans s’ils vivent avec vous ou de 23 ans s’ils étudient à plein temps sont éligibles à la couverture. Certains assureurs couvrent automatiquement les nouveau-nés, certains jusqu’à 90 jours. En règle générale, l’âge minimum pour souscrire une police est de 18 ans. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

L’état chronique est défini comme une maladie ou une blessure qui possède au moins l’une des caractéristiques suivantes :

  • En cours et n’a pas de remède connu
  • Susceptible de se reproduire
  • Permanent
  • Nécessite un traitement à long terme

Certains assureurs ont une définition différente des maladies chroniques. Certains ne couvrent pas du tout. Certains le font mais avec certains termes et conditions. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Vous disposerez d’un délai de réflexion de 14 à 30 jours, selon l’assureur, à compter de la réception de vos documents d’adhésion, dans lequel vous pourrez modifier votre niveau de couverture ou annuler votre police. Si vous décidez d’annuler et qu’aucune réclamation n’a été faite, l’assureur organisera un remboursement complet de toute prime payée, à condition qu’il reçoive votre autorisation écrite d’annuler dans le délai stipulé. Il est important de recevoir toutes les informations importantes avant de prendre la décision.

Cela dépend des conditions et des avantages de votre police. Si vous avez choisi un certain niveau de franchise ou de franchise annuelle, les assureurs ne rembourseront qu’une fois ce niveau atteint. Les assureurs paieront ce qui est considéré comme habituel pendant que votre police est en vigueur.

L’augmentation des primes est due à divers facteurs et l’âge en fait partie. En vieillissant, notre système corporel se détériore et vous aurez probablement besoin de plus de traitements médicaux. Cela augmente à son tour l’exposition au risque de l’assureur, ce qui se reflète dans la prime. La plupart des assureurs limiteront l’augmentation des primes à 80 ans.

La plupart des assureurs ne paient pas pour les investigations et le traitement de l’infertilité, la contraception, la procréation assistée, la stérilisation (ou son annulation) ou toute conséquence de l’un d’entre eux ou de tout traitement pour eux. Même si certains le font, le montant est limité. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Oui, la chirurgie esthétique sera couverte que si elle est administrée immédiatement après un accident ou une maladie. Aucun assureur ne prendra en charge la chirurgie ou le traitement esthétique, ou tout traitement lié à un traitement esthétique ou reconstructif antérieur.

Oui, cela peut être inclus dans votre couverture. Le niveau de couverture dépendra de vos termes et conditions. Si vous souhaitez que cela soit couvert par votre police, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Pour faire une réclamation :

  • Vous pouvez soit payer d’abord et réclamer plus tard, soit
  • Votre assureur paiera directement à votre clinique ou hôpital en raison du réseau de paiement direct (direct billing) déjà établi ou de la garantie de paiement émise avant l’admission.

Dans les cas où vous devez être hospitalisé immédiatement, la plupart des assureurs paieront directement à condition qu’ils soient informés dans le délai fixé dans votre contrat de police, généralement dans les 48 heures suivant l’admission.

Si vous postulez à titre individuel, tous les assureurs auront une période d’attente de 10 à 12 mois. La seule façon d’éviter les délais de carence est de souscrire à un régime collectif, où vous êtes couvert par la société de votre mari ou par votre employeur. Si vous avez besoin de discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter.

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Une compréhension approfondie de votre besoin et de votre situation nous permettra de mieux vous conseiller. Ainsi, nous vous offrons une solution plus personnalisée.

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